業界を問わず成功！3つの企業が実現したグローバル人材活用の成功法則

こんにちは！グローバル人材紹介事業を展開する株式会社ヒトキワです。

私たちは、日本で働きたい外国籍の方々への日本語講座やビジネスマナー講座のサポート、そして人材不足でお悩みの企業様への人材紹介と丁寧なフォローアップを通じて、急速に成長を続けています。

今回は、異なる業界で私たちのサービスをご活用いただき、グローバル人材採用を成功させた3社の事例をご紹介します。製造業、サービス業、飲食業、それぞれの成功のポイントから、グローバル人材活用の共通法則が見えてきました。

3つの成功事例概要

🏭 ライフクリーニング様（製造業・リネン事業）

採用規模: 39名（全社員59名の66%）

特徴: 医療・介護施設向けのリネン業という、高い品質が求められる事業で、グローバル人材が主力として活躍しています。

🏨 白湯の宿山田家様（サービス業・旅館業）

採用規模: 20名の多国籍チーム
特徴: 箱根の老舗温泉旅館でインバウンド需要に対応し、海外客が7割を占める環境で、最高のおもてなしサービスを提供しています。

🍛 株式会社Kspace様（飲食業・カレーチェーン）

採用規模: 複数名の継続採用
特徴: 池袋の激戦区にあるCoCo壱番屋のフランチャイズで、24時間営業を支える意欲の高い人材を安定的に確保されています。

グローバル人材活用に共通する4つの成功法則

これら3社の事例から、業界の壁を越えて共通するグローバル人材活用の成功法則が見えてきました。

1「紹介料コスト0」システムの活用で採用ハードルを大幅に軽減

人材採用には少なからずコストがかかります。しかし、ヒトキワの紹介料0円システムが、多くの企業様にとって採用への第一歩を踏み出すきっかけとなっています。

ライフクリーニング大隅様：
「日本人向けに求人広告を出すと2週間で10万円以上かかりますが、コストがかからないのであればまずは試せます。」

Kspace 小池様：
「他の人材紹介会社は紹介費が40万円、国外人材だから家もこちらで用意するなど採用のハードルが高かったのですが、ヒトキワさんは本当に画期的でした。」

さらに、ヒトキワの担当者の信頼性も重要な要素です。

山田家山田様：
「ビジネスとは言え人対人の向き合いですから、担当者の人となりを大事にしています。ヒトキワさんは真面目で丁寧、何か相談したら必ずクイックに返答が返ってくる信頼できる会社さんです。」

2「熱意ある人材」の紹介で期待を上回る成果

3社全てで共通していたのは、「この会社で働きたい」という明確な意思を持った人材が紹介されることでした。

ライフクリーニング大隅様：
「内定を出すと、会社の近くで自主的にアパートを探して入社してくれる子ばかり。ヒトキワさん経由の人材はとにかく熱意がすごく、国籍関係なく、どの子も熱意があるのですぐに日本語も仕事も覚えて活躍してくれます。」

Kspace 小池様：
「面接時点でみんな優秀で、レベルは高いと感じました。『オーナーの右腕になれるよう頑張りたい』という向上心の高さに驚きました。」

山田家ガネシュ様：
「6年前の面接時は緊張していましたし日本語は今ほど話せませんでしたが、『日本で働きたい』ということをまっすぐに伝えました。今では5年の就労ビザを取得し、家族も呼び寄せ、車も購入して安定した生活を送っています。」

実際に、山田家で活躍するガネシュ様は、その熱意で日本での安定した生活を掴み取っています。

3 業界特性に合わせたサポート体制

グローバル人材の活躍を最大限に引き出すためには、それぞれの業界特性に合わせたきめ細やかなサポートが不可欠です。

【製造業】品質管理への対応
ライフクリーニング様では、医療機関向けという高い品質基準に対応するため、多言語でのマニュアル作成や「日本における清潔さとは何か」という徹底した教育を実施。「おたくの従業員はみんなすごいね」と同業他社からも評価される品質を実現しています。

【サービス業】多言語・多文化対応
山田家様では、ネパール、ミャンマー、パレスチナ、ベトナム、スリランカなど多国籍のスタッフが活躍。ハイクラス旅館『和の宿華ごころ』では、グローバル人材の責任者が着物の着付けから生け花まで習得し、年々売上を向上させています。

【飲食業】オペレーション効率化
Kspace様では、入社前はほとんど日本語が話せなかったスタッフが、その向上心で短期間のうちに戦力へと成長。グローバル人材の熱意が日本人スタッフにも良い影響を与え、採用前よりも良い雰囲気の店舗を実現しています。

4 継続的なフォローアップによる定着率向上

採用後のきめ細やかなフォローアップが、グローバル人材の定着に大きく貢献しています。

ライフクリーニング大隅様：
「改善の打ち手の多さとスピードの速さが素晴らしく、『求人のここを修正してみたらどうでしょうか』『ライフクリーニング様のこんないいところをPRしてみたらどうでしょうか』と改善案をたくさん持ってきてくれました。」

山田家山田様：
「外国人スタッフとの間で意思疎通がうまくいかなかった際に、すぐに通訳が入ってコミュニケーションを円滑に進めてくださいます。休日であっても対応いただけるのが大変ありがたいですね。」

業界別成功のポイント

🏭 製造業での成功ポイント

品質基準の明確化: 多言語でのマニュアル整備で、全員が共通認識を持てるようにする。
段階的な教育: 日本の清潔基準の習慣化から実務へと、丁寧なステップで教育を行う。
同国籍先輩によるサポート: 言語面での不安を解消し、安心して働ける環境を提供する。

🏨 サービス業での成功ポイント

文化的多様性の活用: 各国の特徴を理解し、それぞれの人材の強みを活かせる配置を行う。
専門スキルの習得支援: 着付けや生け花など、日本の文化に根ざした付加価値創造につながるスキル習得を支援する。
長期就業へのサポート: 家族ビザ取得など、生活面でのケアまでサポートし、安心して長く働ける環境を整える。

🍛 飲食業での成功ポイント

向上心の見極め: 面接の段階で、仕事への熱意や成長意欲をしっかりと確認する。
段階的なポジション配置: 調理からホールへと、スキルアップと成長のパスを明確にする。
チームワーク醸成: 国籍を超えたコミュニケーションを促進し、一体感のあるチームを作る。

3社が語る「ヒトキワを選ぶ理由」

成功した企業様がヒトキワを選んだ理由には、共通の要素がありました。

💰 コスト面でのメリット

紹介料0円で、採用ハードルを大幅に軽減できる。

浮いたコストを教育費や設備投資など、人材育成や事業拡大に活用できる。

複数名採用を検討している企業にとっては、特にメリットが大きい。

🤝 信頼できるパートナーシップ

担当者の人柄と専門性への高い評価。

迅速なレスポンスと的確なアドバイス。

採用後のフォローアップまで手厚いサポートで、安心して任せられる。

📈 実際の成果と改善提案

応募者増加に向けた具体的な改善案を提示してくれる。

母国語でのコミュニケーションサポートで、スムーズな連携が可能。

継続的な関係構築により、深い信頼関係を築ける。

まとめ

これら3社の成功事例が示すように、業界を問わずグローバル人材活用は大きな成果をもたらします。その成功には、以下の3つの鍵が共通して存在します。

1. 採用企業側の意識改革

「労働力」としてではなく、「戦力」そして「仲間」として、グローバル人材を迎え入れる視点転換が重要です。

2. 業界特性に応じた受け入れ体制整備

各業界の品質基準や顧客要求に応じた、きめ細やかなサポート体制の構築が成功の基盤となります。

3. 信頼できるパートナーとの継続的関係

採用から定着まで、一貫したサポートを提供できるパートナーを選ぶことが、長期的な成功につながります。

人材不足でお困りの企業様、事業拡大を目指す企業様は、ぜひヒトキワのグローバル人材紹介サービスをご検討ください。